Vendas, Orçamentos e Comissões

O módulo Vendas é o PDV do ERP da Vitrine MT. Nele você registra vendas, orçamentos e ordens de serviço (OS) no mesmo fluxo, com estoque, pagamentos, Livro Caixa, vendedor e comissão.

Artigos relacionados: Catálogo de Mercadorias, Clientes, Controle de Fiado, Estoque, Formas de pagamento e Livro Caixa, Configurações da Empresa.

Como acessar

1. Painel → ERP → Vendas, ou
2. Painel → Apps → Vendas (Central de Apps).

Na listagem você vê todos os documentos, filtra por tipo (Venda / Orçamento / OS) e acessa Comissões para o relatório por vendedor.

Tipos de documento

Plano Grátis: orçamentos e OS não contam na cota mensal de vendas. Só vendas faturadas entram no limite.

Registrar uma venda (PDV)

1. Clique em + Venda.
2. Opcional: selecione Cliente (obrigatório para A prazo se essa regra estiver ativa). Se o cliente tiver vários endereços cadastrados, escolha qual usar em faturamento e entrega; os campos podem ser ajustados antes de salvar.
3. Ajuste Emissão, Previsão de entrega e confira os Endereços do pedido (ficam gravados no documento mesmo se o cadastro do cliente mudar depois).
4. Opcional: busque o Vendedor por nome, código (cadastrado na equipe) ou ID.
5. Preencha Informações adicionais conforme o segmento (placa, referência da obra, etc.).
6. Em Itens, busque pelo nome, SKU ou código de barras — com leitor, escaneie e pressione Enter para adicionar.
7. Em Pagamentos, lance uma ou mais formas — ou use Gerar parcelas (cartão parcelado / a prazo em 2–12x).
8. Desconto na venda (se permitido): R$ ou %, com limite visível para vendedores. Desconto por item via botão na linha.
9. Clique em Finalizar venda.

O estoque baixa na hora. Recebimentos entram no Livro Caixa. A prazo gera registro no Controle de Fiado (contas a receber).

Orçamento

1. + Orçamento.
2. Mesmos campos de cliente, vendedor, itens e segmento — sem seção de pagamentos.
3. Defina Validade (padrão 15 dias).
4. Salvar orçamento.

Na visualização: Imprimir, Editar, Cancelar ou Aprovar e abrir OS (segmentos mecânica e serviços).

Orçamento expirado aparece com aviso na tela.

Ordem de serviço (OS)

Disponível para empresas dos segmentos mecânica e serviços.

1. + OS ou converta um orçamento aprovado.
2. Cadastre cliente, itens (peças e serviços) e campos do veículo/serviço.
3. Opcional: registre sinal/adiantamento (pagamento parcial sem faturar o total).
4. Abrir OS — peças com estoque ficam reservadas até faturar ou cancelar.
5. Iniciar execução quando o trabalho começar (status em execução).
6. Faturar — informe pagamentos do saldo restante; vira venda, baixa estoque de fato e calcula comissão.

Campos por segmento

Conforme o ramo cadastrado na empresa:

Aparecem no card Informações adicionais ao criar ou editar documento.

Cliente na venda

Selecione um cliente cadastrado em ERP → Clientes ou deixe em branco para consumidor avulso.

Cliente é obrigatório quando:

• a venda inclui fiado e a opção Exigir cliente no fiado está ativa (Configurações da Empresa);
• você emite vale-troca em devolução parcial.

Equipe, vendedor e permissões

Acesse Empresa → Equipe (não confundir com Minha Equipe do franqueado no admin da cidade).

Papéis (função)

Vendedor (separado da função)

• Marque Atua como vendedor no membro ou no card Proprietário.
• Defina comissão (% ou valor fixo) e desconto máximo (%).
• Quem não é vendedor não aparece no select do PDV.

Permissões extras e restrições

Na edição do membro:

• Permissões extras — concedem algo além do padrão do cargo (ex.: funcionário que pode ver vendas de todos).
• Restringir — revoga permissão padrão (ex.: funcionário sem desconto).

Comissões

• Calculadas no faturamento (venda direta ou conversão de orçamento/OS).
• Cancelamento zera a comissão da venda.
• Devolução parcial recalcula proporcionalmente ao valor que restou.
• Relatório: Vendas → Comissões — filtre período e vendedor; imprima se precisar.

Devoluções e vendas canceladas não entram no total.

Pagamentos

Formas disponíveis vêm das formas de recebimento configuradas na empresa.

• Múltiplas formas na mesma venda (ex.: metade pix, metade dinheiro).
• Fiado — gera conta a receber; quite depois no módulo Fiado.
• Vale-troca — use saldo de crédito emitido em devolução anterior (por cliente).
• Troco — exibido automaticamente quando pagamento em dinheiro excede o total.

Sinal na OS: pagamentos parciais sem fechar a venda; o saldo é cobrado no Faturar.

Editar, cancelar e imprimir

Motivo do cancelamento — opcional, fica registrado para auditoria.

NF autorizada: não cancele a venda; use devolução fiscal.

Devoluções

Devolução parcial

Na venda (sem NF autorizada):

1. Escolha itens e quantidades devolvidas.
2. Reembolso (saída no caixa) ou vale-troca (crédito para o cliente).
3. Estoque das peças volta; comissão do vendedor é ajustada.

Devolução fiscal

Para venda com NF autorizada — cria documento de devolução e fluxo de NF-e de retorno.

Nota fiscal

Vendas pagas ou parciais exibem seção Nota fiscal na visualização (NFC-e ou NF-e conforme seu plano e cadastro fiscal).

Emita NF depois da venda. Com NF autorizada, alterações limitadas — use devolução fiscal para estornos.

Integração com outros módulos

Limites do plano Grátis

O ERP Grátis permite um número limitado de vendas faturadas por mês. Orçamentos e OS são ilimitados nesse sentido.

Ao atingir o limite, + Venda fica bloqueado; orçamentos e OS continuam disponíveis. Faça upgrade em Planos ERP se precisar.

Perguntas frequentes

Posso vender sem cadastrar vendedor?
Sim. A venda funciona normalmente; comissão só é gerada se houver vendedor selecionado ou configurado.

Funcionário vê vendas dos colegas?
Por padrão não. Gerentes veem todas. Ajuste em Equipe → permissões.

Item manual (sem catálogo) pode ser vendido?
Sim. Útil para serviços avulsos. NF-e pode exigir cadastro fiscal do item — siga avisos na tela.

Orçamento vira venda automaticamente?
Não. Use Faturar (ou Aprovar e abrir OS antes, se for oficina).

O proprietário pode ser vendedor?
Sim. Configure no card Proprietário em Empresa → Equipe.

Comissão fixa diminui na devolução parcial?
Sim, proporcional ao valor que restou na venda.

O que vem no futuro

Comissão por categoria de produto, metas mensais por vendedor e histórico rápido do cliente no PDV estão planejados — ainda não disponíveis.